Podría parecer un poco aterrador o romántico, pero es un hecho que la publicidad en nuestros días busca la perfecta segmentación y la adecuación de un mensaje publicitario especialmente para ti.

Hablar sobre la historia de la publicidad nos lleva al nacimiento del comercio en las civilizaciones antiguas, dónde fue necesario mostrar en forma de pergaminos cualidades de los productos para poder convencer al público de poseerlos. En esencia, así como en nuestros días.

Algunos autores como Rubén Gil nos muestran un panorama de la publicidad aún más antiguo, desde aquel mítico suceso en el que Eva persuadida por la serpiente acepta comer el fruto prohibido. “Vio pues la mujer que el árbol era bueno para comer, y que era hermoso, agradable a los ojos, y árbol codiciable … y tomó de su fruto y comió” (Gn 3:6.).

Es así la publicidad la acción por excelencia para promocionar productos o servicios con el fin de la persuasión y culminar en la compra del producto u obtención de los servicios. En nuestros días existe algo que se llama: Publicidad personalizada.

Publicidad especialmente para ti.

Parece ser que las predicciones que mostró la película de ciencia ficción Minority Report de Steven Spielberg en el año 2002 sobre el futuro en cuanto a la publicidad personalizada, no están alejadas de la realidad. Esto en la escena en que el detective John protagonizado por Tom Cruise entra a una tienda, escanean su retina y le ofrecen recomendaciones llamándolo por su nombre.

El objetivo de la publicidad personalizada es adecuar los mensajes publicitarios y la segmentación lo mejor posible para poder llegar a su público meta de manera eficaz y así obtener mejores resultados a la hora de hacer marketing.

¿Cómo es posible?

Te has dado cuenta que cuando escuchas cierto tipo de música, el sitio web posteriormente te ofrece música similar. O cuando buscas algún producto o servicio en un buscador, este te ofrece también otros similares.

Este es el caso con la multimillonaria Google, la publicidad personalizada permite mostrar anuncios a los usuarios basándose en la información de sus cuentas de Google, de los sitios en los que han estado navegando, de los intereses y datos demográficos.

Con Facebook es claro, la red social con más de 2 millones de usuarios activos en el mundo, tiene acceso a datos de información personal, edad, el lugar de residencia, estudios, ocupaciones, música favorita, en pocas palabras: intereses. Con base en esto, manda publicidad de acuerdo a las preferencias de los usuarios.

Parte fundamental que emplea la publicidad personalizada son las famosas cookies a través del navegador de internet, es en las cookies donde queda nuestro historial de navegación cuando visitamos un anunciante o compramos un producto en línea.

 

¿La publicidad personalizada es invasiva?

En algunas ocasiones la publicidad personalizada va un paso adelante en algunas circunstancias de la vida cotidiana que uno no se imaginaría.

Fue así con un cómico caso con la empresa e-comerce americana: Target y uno de sus clientes. Target en recientes años ha realizado varios proyectos de estudio para ofrecer publicidad personalizada a sus clientes. Andrew Pole el Director de estadística de esta empresa, puso en marcha un proyecto enfocado a las mujeres embarazadas, el cual consistía en identificar los 25 productos más comprados por las mujeres embarazadas.

El proyecto tuvo éxito, pero algunos inconvenientes. Un usuario se quejó con la empresa, ya que le habían llegado cupones de descuento en artículos de bebé para su hija adolescente. La empresa sin saber que pasaba se disculpó por la presunta confusión. Días después el padre de la joven se tuvo que disculpar con la empresa, pues su hija realmente estaba embarazada, había estado comprando y buscando productos relacionados. Los empleados de investigación y retargeting sólo estaban haciendo su trabajo.

Para no tener inconvenientes como el ejemplo anterior, la publicidad personalizada puede ser controlada por los usuarios. En algunos sitios web advierten previamente sobre el uso de las cookies. Es de ley salvaguardar los datos de los usuarios, esto está estipulado en los lineamientos de aviso de privacidad de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, decretado por el Congreso de la Unión.

El avance tecnológico en nuestra era ha ayudado a distintos sectores de la sociedad a evolucionar y tener mayor control y eficacia a la hora de realizar sus tareas. La Publicidad y el Marketing no se quedan atrás, hoy en día, realizar Marketing en el mundo digital con una estrategia segmentada y adecuada, acercan cada vez más al anunciante con los receptores, que no sólo se queda en un mensaje de comunicación unidireccional, hay un feedback que permite medir los resultados y mejorar con base en ellos.

 

 

 

Fuentes: Google; BBC; Netquest; IFAI; Gil, Rubén: Publicidad en la Biblia.

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