Hablemos del “Big data”, el concepto tecnológico del momento dentro del marketing digital. Esta idea supone un cambio cultural; las decisiones se basan en datos y no en opiniones. Pero ¿qué es realmente el big data?
Viéndolo desde un concepto muy empresarial se trata de hacer cosas a partir del análisis de inmensas cantidades de información, que simplemente no son posibles con volúmenes más pequeños, esto según un resume de Kenneth Cukier,data editor de The Economist y autor de Big Data.

Ahora entendámoslo desde el punto de vista del marketing digital; al big data podemos denominarlo como la inteligencia del negocio en la gestión empresarial, que tiene como objetivo conocer los gustos y necesidades de los consumidores. El Big Data es la gestión integral de todos los inputs informativos que recibe la empresa.

Por lo tanto, partiendo de este concepto, podemos decir que el Big Data abarca tanto el almacenamiento de ingentes cantidades de información y datos como todos los procedimientos necesarios para encontrar en ellos patrones repetitivos que faciliten su uso. Generalmente, esta disciplina es ampliamente aplicada en el sector de las tecnologías de la comunicación y la información.

El consumidor de hoy navega a diario en Internet dejando un claro rastro sobre:

  • Quién es
  • Qué le interesa
  • Con quién se relaciona
  • Dónde compra
  • Cuándo compra

Esta información, denominada inteligencia empresarial, ha de ser recolecta para posteriormente crear precisos perfiles en relación a nuestros consumidores.

Toda la información que recopila el big data es como si fuera una entrevista a cada una de las personas que esta navegando en la red, para que nos digan qué les gusta, qué no les gusta, para que nos den su opinión sobre nuestro negocio o los productos.

Es así como funcionan Google o Facebook para ofrecerte anuncios personalizados en sus páginas con base a tus gustos. No es que lean tu mente, es la información que tú vas dejando cuando abres las páginas de productos que te gustan.
Lo mismo ocurre con el Big Data. Si consigues filtrar y catalogar esa información, tendrás mucha información a la hora de evaluar y dirigir tus campañas de marketing.

Ahora ya sabes cómo funciona el big data y cómo utilizarlo a favor de tus campañas.

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuentes:

  • Foro Marketing
  • El Financiero

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