Es importante saber cómo reforzar nuestra seguridad en Internet, así como la presencia en las redes sociales de una manera segura.

Hoy en día, gracias a la tecnología cada vez es más común el negocio electrónico y es importante saber cómo reforzar la seguridad en Internet de tu empresa, así como su presencia en las redes sociales. Si no se gestiona adecuadamente pueden producir daños en la imagen corporativa, pérdida económica y de confianza en tus clientes. Para ello se detalla acciones como promover una cultura de la protección de datos y un buen manejo de los recursos de las redes sociales.

La seguridad de la protección de datos.

Cada día tiene más importancia la seguridad a la hora de manejar todo tipo de datos, tanto de los clientes como de los usuarios de la empresa. El desarrollo tecnológico y la economía digital resaltan la importancia de la información en todos los sectores, es por esto que las empresas no están exentas del valor agregado que pueden dar los datos personales. Factores como el uso indebido de información o la vulneración de medida de seguridad, ponen en riesgo la reputación de las empresas (Olivia Andrea Mendoza Enríquez Centro Público de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación, INFOTEC).

Con la llegada de la era digital, las empresas se ven obligadas a tener cuentas de redes sociales y las ventajas de contar con estas herramientas son bastantes, aunque en la red existen peligros que pueden generar un efecto nocivo a la marca.
Por eso, debes implementar esta herramienta de forma segura. Tanto personas naturales como jurídicas pueden ser victimas de los ciberdelincuentes (personas que realizan actividades delictivas en internet). Un riesgo de seguridad sería la pérdida de anonimato, (fraude de suplantación de identidad) en una red social es normal que cada usuario se identifique con su nombre y apellido real aportando datos personales, algo habitual en Internet como es la creación de una “identidad digital”, haciendo que su exposición pública sea mucho mayor.

Antes de postear algo que se va a colocar en las redes sociales, piensa bien lo que se va a decir o qué elemento se va a publicar. Además, Internet está plagado de programas malignos y de publicidad, como lo fue la aplicación de Locky que en su principio se propagó mediante archivos adjuntos de correo electrónico, el cual se dirigía directamente a redes sociales a través de imágenes con formatos jpeg corruptos y al abrirla se ponía una restricción de los archivos de la computadora.

Cultura de protección de datos.

El desconocimiento en las implicaciones por tener fallas de ciberseguridad, el exceso de confianza, la falta de talento calificado en materia de TI, las omisiones en configuración de plataformas de información, etcétera, son algunos de los factores más comunes que disminuyen el nivel de protección de datos. La debilidad en las prácticas de protección de datos, para los sistemas informáticos de la empresa son los grandes impulsores de los ciberataques, los cuales en un 49% se orientan hacia el robo de datos empresariales (Expansion.mx). En algunos casos, los empleados tienen claves y usuarios escritos en correos enviados o recibidos, lo cual podría comprometer gravemente la seguridad de la empresa.

Por lo anterior y pese a la existencia de servicios de ciberseguridad, así como de regulaciones para la protección de datos, aún es imprescindible un cambio de enfoque en la cultura de prevención. Para evitar errores en redes sociales, llevar a cabo una creación de política de redes sociales es efectivo, ayudando a tener a salvo tu marca, monitorear con éxito e interactuar con las menciones de marca, evitar correos no deseados, softwares maliciosos, compartir contenido de la marca aprobado. Asegúrate de que solo las personas adecuadas tengan derechos de publicación y estén a cargo de todas las actividades de tu marca. Las redes sociales no son la excepción para que a través de ellas se pueda obtener información y de ahí que, una cultura en materia de protección de datos debe concientizar acerca de la importancia de proteger la privacidad en Internet y en redes sociales es de suma importancia.

Redes sociales incorporadas de forma segura.

Las empresas podrían ser víctimas de un ataque, cuando sus contraseñas son fáciles y no tienen un buen nivel de seguridad, por eso es importante crear una política de implementación de contraseñas fuertes utilizando mínimo ocho caracteres combinando letras, números y símbolos evitando información personal o palabras comunes. Cuando se tiene presencia en Internet, aplicando las herramientas de marketing consigues un mayor número de clientes. Lo mismo pasa con el uso de las redes sociales, por lo que debemos tener más cuidado e implementar doble autenticación en el ingreso de cada cuenta y asegurar que solo contenido aprobado por los responsables de la marca sea publicado.

En la actualidad es complicado encontrar una empresa o compañía que no esté presente en las redes sociales, ya sea en twitter, Facebook o Instagram, entre otras, pues son parte de la comunicación digital de la empresa y a pesar de la existencia de servicios de ciberseguridad, así como de regulaciones para la protección de datos, aún es necesario un cambio de enfoque en la cultura de prevención y protección de datos en redes sociales.

Fuentes: Panda Security S.L.; MarketingDirecto; Scielo; Enter; Support.google; Hootsuite.

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