Nueve cargos en el Marketing Digital

Nueve cargos en el Marketing Digital

Las formas en que nos comunicamos las personas han ido evolucionando de una manera muy acelerada en los últimos cincuenta años y el internet ha desempeñado un papel mu importante en este ámbito, pues se ha vuelto una herramienta muy útil y en algunos casos indispensable para el intercambio de información e incluso ya es un pilar cada vez más significativo para la publicidad.

Antes de la existencia del internet, el alcance de los anuncios publicitarios era bastante limitado, aún con el uso de la televisión y la radio, pero ahora es posible llegar a potenciales clientes de una manera más efectiva gracias a diferentes herramientas digitales que no existirían sin el internet o bien, que no cumplirían su objetivo comercial sin él. Aunque estas herramientas pueden ser aprovechadas por una sola persona, lo ideal para obtener los mejores resultados, es que un especialista se encargue de determinados procesos de acuerdo a su formación y experiencia profesional.

Por ejemplo, en una agencia de marketing digital existen diferentes puestos, los cuales al trabajar en conjunto logran que la marca en cuestión tenga una presencia importante en internet. Los más conocidos son los siguientes:

Content Manager

Es quien investiga estrategias mercadológicas digitales para ejecutarlas y posteriormente evaluar sus resultados. Debe estar siempre al pendiente de los intereses de los usuarios pues estos siempre van cambiando y actualizándose, así como de las nuevas tendencias de búsqueda para decidir la mejor manera de llegar a los potenciales clientes de su marca: debe elgir el mejor canal para ofrecerle el mejor contenido.

Social Media Manager

Es quien coordina las actividades e implementa las estrategias más adecuadas para distintos objetivos en las redes sociales, blogs y foros. Es decir, en los canales donde existe una comunicación bilateral donde participan las marcas y los consumidores. También analizan el comportamiento de la competencia o de otras industrias para optimizar las propias campañas.

Community Manager

Es el responsable directo de la comunicación de las marcas con la comunidad en medios digitales, por lo que debe estar familiarizado con la filosofía y objetivos de la marca. También es quien publica el contenido en las redes sociales e interactúa con sus seguidores, lo cual hace necesaria una impecable comunicación verbal y tener un amplio autocontrol y criterio para la solución de crisis ante las posibles quejas y/o reclamos acerca del producto o servicio que representa.

Copywriter

Básicamente, es quien se encarga de la publicidad del producto o servicio a nivel textual. Trabaja mucho en conjunto con los demás puestos, pues su trabajo ha de estar presente en todos los medios digitales: es quien describe de manera persuasiva y convincente los beneficios de la marca para que el usuario se convierta en consumidor.

Diseñador

En este caso, el diseñador es el encargado de la comunicación visual de las marcas en todos los canales digitales o bien, de supervisarla junto al content manager y quienes crean dicho contenido. Su objetivo es el mismo que el del copywriter: persuadir y convencer al usuario pero a nivel visual.

Web Master

Los web master diseñan, construyen y le dan mantenimiento al sitio web de la empresa para que sea perfectamente visible y navegable en todo tipo de dispositivos. Igualmente tienen la responsabilidad de mantener la seguridad de la web, así como el correcto funcionamiento del correo electrónico, newsletter y programas CMR.

SEO

Search Engine Optimization es el significado de estas siglas, lo cual se traduce como Optimización de Motores de Búsqueda. El encargado de esta área es quien de manera orgánica, mejora mediante palabras clave el posicionamiento del sitio web en cuanto a los resultados que arroja un motor de búsqueda como Google, Yahoo! o Bing.

También analiza y evalúa los resultados de su trabajo (y de la competencia) para optimizar sus estrategias.

SEM

Parte de su campo de trabajo también son los buscadores, pero en el Search Engine Marketing (Mercadotecnia en Motores de Búsqueda) el posicionamiento del sitio web es mediante campañas pagadas. Su trabajo también se lleva a cabo mediante palabras clave, pero en este caso, los resultados de las búsquedas se muestran como anuncios. Medir los resultados de su trabajo para optimizarlo también está dentro de sus responsabilidades.

Ejecutivo de cuentas.

La comunicación de la marca con la agencia es indispensable para que la comunicación se adecúe a los lineamientos y reglas de quien se anuncia. El ejecutivo de cuentas es el intermediario entre estas dos partes: informa a su equipo digital sobre los requerimientos de la marca y a su vez, le transmite a la marca las sugerencias y recomendaciones de su equipo para optimizar la comunicación y mejorar las ventas.

En los últimos años, estos puestos han sido cada vez más demandados debido al incremento del uso de los canales digitales para impulsar la publicidad. Si te interesa trabajar en alguno de estos puestos, visita Jooble México, donde podrás encontrar empleo si cuentas con las habilidades para desempeñar estos cargos y otros más relacionados con el marketing digital.

Marketing de Contenidos: Adiós a la publicidad invasiva.

Marketing de Contenidos: Adiós a la publicidad invasiva.

El 85% de los usuarios que navegan en internet aseguran utilizar bloqueadores de anuncios y más de la mitad afirma que no dan clic en los anuncios en al menos una semana.

La publicidad tradicional en sus tiempos dorados y hoy en día sigue siendo la actividad de mercadotecnia por excelencia para atraer a la audiencia y finalizar en algún tipo de conversión. Sin embargo, en algunas ocasiones este tipo de publicidad directa suele ser invasiva y un poco molesta según datos obtenidos de un estudio realizado por Fractl y Moz (empresas relacionadas con Marketing) que señala que el 85% de los usuarios que navegan en internet utilizan bloqueadores de anuncios y más de la mitad no dan clic en los anuncios en al menos una semana.

 

Esto resulta un problema para las grandes empresas que destinan cantidades grandes en medios como la televisión o la radio, además que las estadísticas señalan que la audiencia ya no quiere ver anuncios repetitivos y que no aporta ningún valor, eso de estar hasta en la sopa con el mismo mensaje ya no está a la moda. Aunque los medios tradicionales siguen siendo los clásicos de la mercadotecnia y a pesar del mundo digital y las redes sociales, siguen vigentes.

 

 

Mundo Digital

 

En México la inversión publicitaria creció 28% en el 2017, superando los 19 mil millones de pesos, el medio digital lideró el crecimiento y representó 24% del mix de medios.Es por eso la importancia de estar en el mundo digital y no sólo estar, sino basar nuestra estrategia en la generación de contenidos relevantes y valiosos. Dejar atrás el clásico mensaje bombardeador a un nuevo mensaje de valor.

 

Actualmente es de vital importancia basar nuestras acciones de mercadotecnia en una estrategia Inbound, término al que le debemos a la multinacional Hubspot, la cual en esencia es crear contenido de calidad para atraer a prospectos con el fin de generar confianza y credibilidad.

 

 

El contenido es el rey

 

“La mercadotecnia de contenido es la creación estratégica de texto, imagen, audio o video que entrega un mensaje relevante e interesante al cliente o a un prospecto de cliente, mientras al mismo tiempo, allana el camino para la venta” explica Sonia Simone, Chief Content Officer de Copyblogger Media, en un curso impartido por la Universidad de California.

 

El contenido gracias a las nuevas plataformas donde podemos emitir un mensaje publicitario nos brinda la oportunidad de crear comunidades, de llegar a quienes no nos conocen y esto de manera creativa, sin límites; desde un gif, video, imágenes 360, hasta imágenes 3D.

 

Estudios recientes señalan que el video es el formato que más atrae a los usuarios además de que el 66% de las personas que ven un video más de una vez finalmente harán una compra, según datos de eMarketer.

El usuario es quien importa

 

Con esto dejamos a un lado los mensajes en donde mostramos lo mejor de nosotros a emitir mensajes donde brindamos lo mejor para nuestra audiencia, ofrecer lo que ellos esperan, información valiosa que puedan aplicar a su vida diaria o historias que lleguen directo al corazón. De esta manera el storytelling juega un papel muy importante en el Inboud Marketing.

 

“La gente olvidará lo que le dijiste, la gente olvidará lo que le hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir” Maya Angelou.

 

Así como otras técnicas como SEO, Redes Sociales, E-Mail Marketing, etc. La estrategia de Inboud debe ser capaz de conectar y llegar a nuestra audiencia sin caer en lo molesto y lo intrusivo. Generar la confianza será una de nuestras metas y mayor reconocimiento para lograr nuestros objetivos de mercadotecnia.

 

¿Cómo hacer Marketing de Contenidos?

 

  1. La percepción del usuario. Es importante saber que piensa nuestra audiencia de nosotros y como nos ve. De esta manera podemos entender sus intereses y sus expectativas.
  2. La experiencia del usuario. Antes de compartir nuestro contenido debemos preguntarnos como será la experiencia de nuestros usuarios. ¿Qué obtendrá de nosotros?
  3. Curaduría de Contenidos. Hacer investigación de contenidos valiosos que podrían servirnos para compartirlos o generan ideas para nuestros proyectos.

 

 

Beneficios del Marketing de Contenidos

 

  1. Reconocimiento de marca. Ofrecer contenidos de calidad mejora tu reputación y visibilidad.
  2. Relaciones directas. Te permite generar relaciones directas y cercanas con tus usuarios de forma natural.
  3. Es más barato.
  4. Mejora el posicionamiento en buscadores.

 

Fuentes: Forbes, Inboudcycle, Iab México, El Universal, 40 de Fiebre.

¡A la velocidad de las Fake News!

¡A la velocidad de las Fake News!

Hoy en día, el mundo real es apoderado por el mundo que creamos: el mundo digital.

Gracias a las redes sociales las noticias del lado opuesto del mundo en el que nos encontremos llegan a nosotros en cuestión de segundos. Esto a diferencia de algunos años atrás, nos beneficia, ya que podemos estar informados de todo lo que acontece a nuestro alrededor, así como conocer diferentes posturas acerca de ciertos temas y así poder crear nuestra propia concepción de los sucesos que nos afectan como sociedad.

Fake News del poder

Sin embargo, el fenómeno de la esparsión de noticias en segundos, ha traído también confusión y un tanto de desinformación. Las famosas fake news término galardonado por los editores de los diccionarios de Oxford, como el vocablo más utlizado del año 2017, así como la más utlizada por el presidente Donald Trump de los Estados Unidos.

“No he inventado el término porque creo que otras personas lo han usado a lo largo de los años, pero nunca lo había notado. Lo que sí he hecho es darle visibilidad, porque lamentablemente nuestro país está plagado de ella y es una pena”, mencionó el mandatario estadounidense en una entrevista para CNN.

Las fake news en tiempos de elecciones son más notables, es la típica acción de la guerra sucia en la política. En México, después de que Mark Zuckerberg tuviera problemas por su supuesta participación en las elecciones de Estados Unidos del 2016, emitió avisos a página completa en algunos periódicos nacionales donde ofreció consejos para detectar noticias falsas, como: “Duda de los títulos”, “Observa con atención la URL”, “Investiga la fuente”, “Comprueba las fechas”, entre otros.

¡A la velocidad de las Fake News!

De acuerdo a un estudio del Instituto de tecnología de Massachusetts en Estados Unidos (MIT, por sus siglas en inglés) publicado en la revista Science, las fake news viajan más  rápido y generan un mayor alcance en las redes sociales que las noticias verídicas.

El estudio reveló que las fake news tienen un 70% más de posibilidades de ser retuitadas que una información real. En este estudio en el que se analizaron 126,000 publicaciones de noticias de Twitter que fueron difundidas y retuiteadas 4,5 millones de veces por tres millones de usuarios de la red social entre 2016 y 2017, las noticias falsas alcanzaban las 20,000 personas, mientras que a las noticias verdaderas llegaban a 10,000 de alcance.

Pero la pregunta importante es: ¿por qué las noticias falsas tienen un mayor impacto en la población? A esto los estudiosos respondieron: “La novedad atrae la atención, contribuye a la toma de decisiones y esto alienta a que la información se comparta, aunque no comprobemos si se trata de algo falso o no”.

 

 

 

Inundación de información

Inundación de información

En un mundo con más de 2.167 millones de usuarios en Facebook y más de 30 millones de usuarios en Twitter, la desinformación está a la orden del día, noticias sin fundamentos, falsas, inventadas o manipuladas pasean por todo el planeta a la velocidad que sólo las redes sociales nos pueden brindar.

¿Cuál sería la solución? La solución a este problema común en la historia de nuestra humanidad que busca la satisfacción de intereses individuales o que sólo obedece a un acto generado por la alienación o entretenimiento, pero que ha tenido más fuerza en la era de las redes sociales, es la comprobación de los datos que recibimos diariamente, hacer un análisis de lo que consumimos y ser conscientes de lo que compartimos es verídico y valioso para los demás.

 

Fuentes: La Nación, Forbes, El Financiero, MVS Noticias, We are Social.